regulations

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO https://www.kombokolor.com

Sprzeda┼╝ za po┼Ťrednictwem sklepu internetowego realizuje firma KOMBOKOLOR IZABELA JANKOWSKA, Prokowskie Chr├│sty Rybacka 20A, 83-300 Kartuzy, firma wpisana do Centralnej Ewidencji Dzia┼éalno┼Ťci Gospodarczej prowadzonej przez ministra w┼éa┼Ťciwego do spraw gospodarki, Numer NIP 5841335813, Numer REGON 220494405.

 

Spis tre┼Ťci

  • 1 Postanowienia og├│lne
    ┬ž 2 ┼Üwiadczenie us┼éug drog─ů elektroniczn─ů
    ┬ž 3┬áZawarcia umowy sprzeda┼╝y
    ┬ž 4┬áP┼éatno┼Ť─ç, dostawa, odbi├│r┬átowar├│w
    ┬ž 5┬áDane osobowe
    ┬ž 6┬áReklamacje
    ┬ž 7┬áOdst─ůpienia od umowy
    ┬ž 8┬áInformacje dodatkowe

 

  • 1 Postanowienia og├│lne:
  1. Niniejszy regulamin (zwany dalej ÔÇ×Regulaminem”) ┬áokre┼Ťla zasady korzystania ze Sklepu internetowego dost─Öpnego pod adresem https://www.kombokolor.com (zwanego dalej ÔÇ×Sklepem internetowymÔÇŁ) ┬ái w szczeg├│lno┼Ťci reguluje:
  1. warunki zawierania i wykonywania um├│w sprzeda┼╝y;
  2. warunki ┼Ťwiadczenia us┼éug drog─ů elektroniczn─ů;
  3. zasady korzystania przez konsument├│w z prawa do odst─ůpienia od umowy bez podania przyczyny;
  4. zasady i tryb post─Öpowania reklamacyjnego.
  1. Definicja poj─Ö─ç u┼╝ytych w Regulaminie:
  1. Sklep internetowyÔÇô platforma sprzeda┼╝y dost─Öpna pod adresem internetowym https://www.kombokolor.com;
  2. Us┼éugodawca, Sprzedawca, Administrator danych ÔÇô KOMBOKOLOR IZABELA JANKOWSKA, Prokowskie Chr├│sty Rybacka 20A, 83-300 Kartuzy, firma wpisana do Centralnej Ewidencji Dzia┼éalno┼Ťci Gospodarczej prowadzonej przez ministra w┼éa┼Ťciwego do spraw gospodarki, Numer NIP 5841335813, Numer REGON 220494405;
  3. Klient ÔÇô osoba albo jednostka organizacyjna, kt├│ra korzysta z us┼éugi ┼Ťwiadczonej drog─ů elektroniczn─ů przez Us┼éugodawc─Ö, lub osoba albo jednostka organizacyjna, kt├│ra chce zawrze─ç lub zawar┼éa umow─Ö sprzeda┼╝y ze Sprzedawc─ů. Klientem Sklepu internetowego mo┼╝na zosta─ç je┼Ťli spe┼énia si─Ö warunki okre┼Ťlone w ┬ž 1.3 Regulaminu;
  4. Konsument– osoba fizyczna dokonuj─ůca z przedsi─Öbiorc─ů czynno┼Ťci prawnej niezwi─ůzanej bezpo┼Ťrednio z jej dzia┼éalno┼Ťci─ů gospodarcz─ů lub zawodow─ů;
  5. Zam├│wienie ÔÇô wyra┼╝enie przez Klienta woli zawarcia umowy. Prawid┼éowe z┼éo┼╝enie Zam├│wienia przez Klienta skutkuje otrzymaniem na podany podczas sk┼éadania Zam├│wienia/Rejestracji adres mailowy wiadomo┼Ťci mailowej potwierdzaj─ůcej otrzymanie Zam├│wienia;
  6. Us┼éuga ┼Ťwiadczona drog─ů elektroniczn─ů ÔÇô bezp┼éatna us┼éuga polegaj─ůca na: prowadzeniu Konta Klienta (w przypadku Klient├│w zarejestrowanych) i udost─Öpnieniu Klientom formularza zam├│wienia. W razie w─ůtpliwo┼Ťci uznawa─ç si─Ö b─Ödzie, ┼╝e za Us┼éugi ┼Ťwiadczone drog─ů elektroniczn─ů uznaje si─Ö r├│wnie┼╝ wszelkie czynno┼Ťci, kt├│re Us┼éugodawca b─Ödzie wykonywa┼é w celu prawid┼éowej obs┼éugi proces├│w podanych w zdaniu pierwszym;
  7. Cena ÔÇô cena, jak─ů Klient Sklepu internetowego zobowi─ůzany b─Ödzie do zap┼éaty za wybrane produkty w przypadku zawarcia umowy sprzeda┼╝y;
  8. Dostawa ÔÇô ┬ápowierzenie przez Sprzedawc─Ö produkt├│w przeznaczonych dla Klienta podmiotom trzecim w celu ich dostawy. Dostaw─Ö swoich produkt├│w Sprzedawca powierza wy┼é─ůcznie wyspecjalizowanym firmom kurierskim prowadz─ůcym w tym zakresie profesjonaln─ů dzia┼éalno┼Ť─ç gospodarcz─ů;
  9. Koszyk ÔÇô elektroniczny formularz udost─Öpniony przez Us┼éugodawc─Ö w Sklepie internetowym, za pomoc─ů kt├│rego Klient dokonuje wyboru produkt├│w w celu z┼éo┼╝enia Zam├│wienia;
  10. Konto Klienta ÔÇô Us┼éuga ┼Ťwiadczona drog─ů elektroniczn─ů b─Öd─ůca oznaczonym indywidualn─ů nazw─ů (loginem) i has┼éem podanym przez Klienta zbiorem zasob├│w w systemie teleinformatycznym Us┼éugodawcy, w kt├│rym gromadzone s─ů dane podane przez Klienta oraz informacje o z┼éo┼╝onych przez niego Zam├│wieniach w Sklepie internetowym;
  11. Rejestracja ÔÇô utworzenie w systemie Sklepu Internetowego Konta Klienta. W celu dokonania Rejestracji nale┼╝y wype┼éni─ç formularz rejestracyjny. Prawid┼éowe wype┼énienie formularza rejestracyjnego skutkowa─ç b─Ödzie wys┼éaniem przez system Sprzedawcy automatycznej wiadomo┼Ťci mailowej informuj─ůcej o aktywacji Konta Klienta;
  12. Newsletter ÔÇôUs┼éuga ┼Ťwiadczona drog─ů elektroniczn─ů, kt├│ra umo┼╝liwia korzystaj─ůcym z niej klientom na otrzymywanie od Sprzedawcy cyklicznych informacji w szczeg├│lno┼Ťci o produktach, Sklepie Internetowym, w tym nowo┼Ťciach i promocjach, na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej.

 

  1. Klientem Sklepu internetowego mo┼╝e by─ç osoba fizyczna posiadaj─ůca pe┼én─ů zdolno┼Ť─ç do czynno┼Ťci prawnych albo osoba prawna, albo jednostka organizacyjna nieposiadaj─ůca osobowo┼Ťci prawnej, kt├│rej ustawa przyznaje zdolno┼Ť─ç prawn─ů. Osoba fizyczna posiadaj─ůca ograniczon─ů zdolno┼Ť─ç do czynno┼Ťci prawnych mo┼╝e tak┼╝e by─ç Klientem Sklepu internetowego, je┼Ťli nie narusza to powszechnie obowi─ůzuj─ůcego prawa.
  2. Zam├│wienia realizowane s─ů tylko na terenie Polski. W celu z┼éo┼╝enia Zam├│wienia obejmuj─ůcego wysy┼ék─Ö do innego kraju nale┼╝y skontaktowa─ç si─Ö indywidualnie ze Sprzedawc─ů.
  3. Ceny w Sklepie internetowym wyra┼╝one s─ů w z┼éotych polskich i zawieraj─ů podatek VAT (ceny brutto). Ceny nie zawieraj─ů ewentualnych koszt├│w wysy┼éki, kt├│re s─ů zale┼╝ne od wybranego przez Klienta sposobu p┼éatno┼Ťci i Dostawy. Klient jest informowany o kosztach Dostawy w trakcie sk┼éadania Zam├│wienia.
  4. Je┼Ťli nie zosta┼éo to wyra┼║nie wskazane w informacji handlowej, towary prezentowane w Sklepie internetowym s─ů nowe, a podmiotem odpowiedzialnym za ich ewentualne wady fizyczne i prawne jest Sprzedawca.
  5. Informacje handlowe zamieszczone w Sklepie internetowym nie stanowi─ů oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego, lecz s─ů zaproszeniem do sk┼éadania ofert, nawet je┼Ťli informacja ta zawiera jednostkow─ů cen─Ö towaru.

 

  • 2 ┼Üwiadczenie us┼éug drog─ů elektroniczn─ů:
  1. W ramach prowadzenia Sklepu internetowego Us┼éugodawca zobowi─ůzuje si─Ö do ┼Ťwiadczenia Us┼éug drog─ů elektroniczn─ů w zakresie i na warunkach okre┼Ťlonych w niniejszym Regulaminie.
  2. ┼Üwiadczenie przez Us┼éugodawc─Ö Us┼éug drog─ů elektroniczn─ů jest bezp┼éatne.
  3. Warunki zawarcia umowy o ┼Ťwiadczenie Us┼éug drog─ů elektroniczn─ů:
  1. Usługa Konto Klienta:

-Umowa o ┼Ťwiadczenie Us┼éugi drog─ů elektroniczn─ů polegaj─ůcej na prowadzeniu Konta Klienta w Sklepie internetowym zostaje zawarta w momencie dokonania Rejestracji.

-Do dokonania Rejestracji niezb─Ödne jest podanie w formularzu rejestracyjnym nast─Öpuj─ůcych danych przez Klienta: adres e-mail oraz Has┼éo.

-Umowa o ┼Ťwiadczenie Us┼éugi drog─ů elektroniczn─ů polegaj─ůcej na prowadzeniu Konta Klienta jest zawierana na czas nieoznaczony.

  1. Usługa interaktywny formularz:

-Umowa o ┼Ťwiadczenie Us┼éugi drog─ů elektroniczn─ů polegaj─ůcej na udost─Öpnieniu interaktywnego formularza umo┼╝liwiaj─ůcego z┼éo┼╝enie Zam├│wienia w Sklepie internetowym zostaje zawarta w momencie rozpocz─Öcia korzystania z powy┼╝szej us┼éugi (dodanie produktu do Koszyka).

-Umowa o ┼Ťwiadczenie us┼éugi drog─ů elektroniczn─ů polegaj─ůcej na udost─Öpnieniu interaktywnego formularza umo┼╝liwiaj─ůcego z┼éo┼╝enie Zam├│wienia w Sklepie internetowym jest zawierana na czas oznaczony i ulega rozwi─ůzaniu z chwil─ů z┼éo┼╝enia Zam├│wienia.

  1. Usługa Newsletter:

-Umowa o ┼Ťwiadczenie Us┼éugi drog─ů elektroniczn─ů- Newsletter zostaje zawarta w momencie podania na stronie Sklepu internetowego adresu e-mail i zatwierdzenia zgody na przesy┼éanie wiadomo┼Ťci mailowych.

– Umowa o ┼Ťwiadczenie Us┼éugi drog─ů elektroniczn─ů- Newsletter jest zawierana na czas nieoznaczony.

  1. Warunki rozwi─ůzywania przez Klienta um├│w o ┼Ťwiadczenie Us┼éug drog─ů elektroniczn─ů:
  1. Klientowi przys┼éuguje prawo do wypowiedzenia umowy o ┼Ťwiadczenie Us┼éugi drog─ů elektroniczn─ů o charakterze ci─ůg┼éym przez Us┼éugodawc─Ö w ka┼╝dej chwili (np. usuni─Öcie Konta Klienta, rezygnacja z us┼éugi Newsletter). Wypowiedzenie umowy nast─Öpuje bez ponoszenia jakichkolwiek dodatkowych koszt├│w i bez wskazania przyczyny.
  2. Wypowiedzenia umowy mo┼╝na tak┼╝e dokona─ç poprzez przes┼éanie odpowiedniego o┼Ťwiadczenia na adres mailowy Us┼éugodawcy lub te┼╝ pisemnie na adres korespondencyjny Us┼éugodawcy (dane kontaktowe wskazane na stronie Sklepu internetowego w zak┼éadce ÔÇ×KontaktÔÇŁ).
  3. Umowa w takim przypadku wygasa po upływie 7 dni od chwili otrzymania przez Usługodawcę wypowiedzenia.
  1. Us┼éugodawca ma prawo wypowiedzie─ç umow─Ö o ┼Ťwiadczenie us┼éug drog─ů elektroniczn─ů z zachowaniem 7 dniowego terminu wypowiedzenia w przypadku, gdy Klient dostarcza tre┼Ťci o charakterze bezprawnym.
  2. Wypowiedzenie i rozwi─ůzanie umowy nie wi─ů┼╝e si─Ö z utrat─ů praw ju┼╝ nabytych przez Klient├│w korzystaj─ůcych z Sklepu internetowego Sprzedawcy.
  3. Konsument ma prawo do odst─ůpienia od umowy o ┼Ťwiadczenie us┼éug drog─ů elektroniczn─ů w terminie 14 dni od jej zawarcia (na zasadach okre┼Ťlonych w ┬ž 7 Regulaminu).
  • 3 Zawarcie umowy sprzeda┼╝y
  1. W celu z┼éo┼╝enia Zam├│wienia Klient powinien wybra─ç do Koszyka interesuj─ůce produkty, wybra─ç spos├│b Dostawy, wybra─ç metod─Ö p┼éatno┼Ťci i poda─ç swoje dane kontaktowe.
  2. Czynno┼Ťci wskazane w ┬ž 3.1 s─ů wykonywane przez Klienta przy u┼╝yciu interaktywnego formularza. W przypadku problem├│w ze z┼éo┼╝eniem Zam├│wienia Klient proszony jest o kontakt ze Sprzedawc─ů.
  3. W trakcie sk┼éadania Zam├│wienia Klient zobowi─ůzany jest do podania danych odpowiadaj─ůcych prawdzie.
  4. Przed z┼éo┼╝eniem Zam├│wienia Klient jest zobowi─ůzany do ┬ápotwierdzenia zapoznania si─Ö z Regulaminem.
  5. Z┼éo┼╝enie zam├│wienia nast─Öpuje w momencie klikni─Öcia w przycisk ÔÇ×zam├│wienie z obowi─ůzkiem zap┼éatyÔÇŁ, lub w inny z r├│wnowa┼╝nym sformu┼éowaniem.
  6. Po otrzymaniu przez system Sklepu internetowego Zam├│wienia, ka┼╝dorazowo wysy┼éana b─Ödzie na adres e-mail podany przez Klienta automatyczna wiadomo┼Ť─ç potwierdzaj─ůc─ů otrzymanie Zam├│wienia.
  7. Zam├│wienie, kt├│rego otrzymanie zosta┼éo potwierdzone przez system Sklepu internetowego (┬ž3.6 Regulaminu) stanowi ofert─Ö w rozumieniu art. 66 ┬ž 1 Kodeksu cywilnego i stanowi podstaw─Ö do zawarcia umowy sprzeda┼╝y pomi─Ödzy Klientem a Sprzedawc─ů.
  8. Sprzedawca w przypadku przyst─ůpienia do realizacji Zam├│wienia potwierdza ten fakt osobn─ů wiadomo┼Ťci─ů mailow─ů.
  9. Umow─Ö sprzeda┼╝y uwa┼╝a si─Ö za zawart─ů w chwili otrzymania przez Klienta wiadomo┼Ťci od Sprzedawcy, potwierdzaj─ůcej przyst─ůpienie do realizacji Zam├│wienia (wiadomo┼Ť─ç, o kt├│rej mowa w ┬ž 3.8 Regulaminu)

 

  • 4 P┼éatno┼Ť─ç, dostawa, odbi├│r

 

  • P┼éatno┼Ť─ç:

 

  1. Z tytu┼éu wykonania umowy sprzeda┼╝y Klient zobowi─ůzany jest zap┼éaci─ç wskazan─ů w zam├│wieniu Cen─Ö towar├│w oraz koszt ich Dostawy.
  2. P┼éatno┼Ť─ç nast─Öpuje w wybranej przez Klienta formie. Dost─Öpne opcje p┼éatno┼Ťci s─ů wskazane na stronie Sklepu internetowego.

 

  • Dostawa:

 

  1. Klient dokonuje wyboru sposobu Dostawy spo┼Ťr├│d dost─Öpnych na stronie Sklepu internetowego mo┼╝liwo┼Ťci.
  2. Czas Dostawy uzale┼╝niony jest od sposobu Dostawy wybranego przez Klienta i nie powinien przekroczy─ç 7 dni roboczych od momentu zawarcia umowy sprzeda┼╝y zgodnie z ┬ž 3.8 Regulaminu.

 

  • Odbi├│r towar├│w:

 

  1. Sprzedawca informuję że Klientom przysługuje prawo do sprawdzenia stanu przesyłki po jej dostarczeniu na miejsce wskazane w Zamówieniu. Sprawdzenia stanu przesyłki przysługuje przed jej odbiorem od przewoźnika.
  2. W przypadku kiedy, przed wydaniem┬áprzesy┼éki┬áoka┼╝e si─Ö, ┼╝e uleg┼éa ona uszkodzeniu b─ůd┼║ dozna┼éa ubytku to przewo┼║nik ma obowi─ůzek sam niezw┼éocznie ustali─ç ┬áprotokolarnie stan przesy┼éki oraz okoliczno┼Ťci powstania szkody. Jednak w wi─Ökszo┼Ťci przypadk├│w Przewo┼║nik wykonuje te czynno┼Ťci na ┼╝─ůdanie uprawnionej do odbioru osoby.
  3. Informujemy, ┼╝e je┼╝eli┬ápo wydaniu przesy┼éki┬ázauwa┼╝─ů Pa┼ästwo ubytek lub uszkodzenie niedaj─ůce si─Ö z zauwa┼╝y─ç z zewn─ůtrz, to przys┼éuguje Pa┼ästwu prawo, niezw┼éocznie po ujawnieniu szkody, nie p├│┼║niej jednak ni┼╝ w ci─ůgu 7 dni od odbioru przesy┼éki, ┼╝─ůda─ç od przewo┼║nika ustalenia stanu przesy┼éki.
  4. W przypadku jakichkolwiek problem├│w b─ůd┼║ w─ůtpliwo┼Ťci prosimy o kontakt ze Sprzedawc─ů.

 

  • 5┬áDane osobowe
  1. Dane osobowe Klient├│w s─ů przetwarzane przez Administratora danych w celu realizacji um├│w zawartych w ramach dzia┼éalno┼Ťci Sklepu internetowego. Podanie danych osobowych jest ka┼╝dorazowo dobrowolne, ale niezb─Ödne do wykonania danej umowy. Do um├│w zawartych w ramach dzia┼éalno┼Ťci Sklepu internetowego zaliczamy:
      1. Zawarcie i realizacja umowy sprzeda┼╝y,
      2. Przesy┼éanie wiadomo┼Ťci zawieraj─ůcej informacje handlowe (za uprzedni─ů zgod─ů wyra┼╝on─ů w formie zapisu na Newsletter),
      3. Prowadzenie Konta Klienta po uprzedniej Rejestracji na stronie Sklepu internetowego.
  2. Administrator danych wymaga podania jedynie tych danych osobowych, kt├│re s─ů niezb─Ödne do prawid┼éowego wykonania umowy zawartej w ramach dzia┼éalno┼Ťci Sklepu internetowego. Dane osobowe przetwarzane s─ů zgodnie z przepisami dotycz─ůcymi ochrony danych osobowych, zgodnie z wdro┼╝on─ů polityk─ů ochrony danych i s─ů przetwarzane w zakresie i celu niezb─Ödnym do nawi─ůzania, ukszta┼étowania tre┼Ťci umowy, zmiany, b─ůd┼║ jej rozwi─ůzania oraz prawid┼éowej realizacji Us┼éug ┼Ťwiadczonych drog─ů elektroniczn─ů.
  3. Administrator danych wprowadzi┼é ┼Ťrodki techniczne i organizacyjne maj─ůce na celu zabezpieczenie przekazanych przez Klient├│w danych osobowych przed ujawnieniem ich osobom lub podmiotom do tego nieuprawnionym.
  4. Dane osobowe Klient├│w mog─ů by─ç przekazane:
      1. Wybranemu przez Klienta przewo┼║nikowi lub po┼Ťrednikowi realizuj─ůcemu przesy┼éki na zlecenie Administratora danych- w przypadku Klienta, kt├│ry korzysta w Sklepie Internetowym ze sposobu dostawy przesy┼ék─ů pocztow─ů lub przesy┼ék─ů kuriersk─ů.
      2. Wybranemu przez Klienta podmiotowi obs┼éuguj─ůcemu p┼éatno┼Ťci w Sklepie Internetowym- w przypadku Klienta, kt├│ry korzysta w Sklepie Internetowym ze sposobu p┼éatno┼Ťci elektronicznych lub kart─ů p┼éatnicz─ů.
      3. Firmie ksi─Ögowej dokonuj─ůcej rozlicze┼ä podatkowych Sklepu internetowego- w przypadku Klient├│w, kt├│rzy zawarli z Administratorem danych umow─Ö sprzeda┼╝y.
      4. Firmie dostarczaj─ůcej oprogramowanie do prowadzenia Sklepu internetowego lub firmie b─Öd─ůcej hostingodawc─ů Sklepu internetowego, w zakresie obs┼éugi i poprawnego funkcjonowania Sklepu internetowego.
  5. Podmiotom wskazanym w ┬ž 5.4. s─ů przekazywane tylko dane niezb─Ödne do prawid┼éowego wykonania us┼éugi.
  6. Administrator danych ma prawo udost─Öpni─ç dane osobowe Klienta podmiotom upowa┼╝nionym na podstawie okre┼Ťlonych przepis├│w prawa (np. organom ┼Ťcigania).
  7. O ile przepisy prawa nie stanowi─ů inaczej, Administrator danych przechowuje dane osobowe Klienta tak d┼éugo jak jest to konieczne do realizacji cel├│w, dla kt├│rych ww. dane zosta┼éy zebrane.
  8. Klient, kt├│rego dane osobowe s─ů przetwarzane przez Administratora danych ma prawo dost─Öpu do danych, sprostowania, usuni─Öcia lub ograniczenia ich przetwarzania, prawo sprzeciwu, prawo do przeniesienia danych a tak┼╝e prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, kt├│rym jest Urz─ůd Ochrony Danych Osobowych.
  9. Usuni─Öcie danych ┬áosobowych mo┼╝e nast─ůpi─ç na skutek cofni─Öcia zgody b─ůd┼║ wniesienia prawnie dopuszczanego sprzeciwu na przetwarzanie danych osobowych.
  10. Administrator danych zastrzega sobie prawo do przetwarzania danych osobowych Klient├│w po rozwi─ůzaniu umowy lub cofni─Öciu zgody tylko w zakresie na potrzeby dochodzenia ewentualnych roszcze┼ä przed s─ůdem lub je┼╝eli przepisy krajowe albo unijne b─ůd┼║ prawa mi─Ödzynarodowego obliguj─ů Administratora danych do retencji danych.
  11. Kontakt z osob─ů nadzoruj─ůc─ů przetwarzanie danych osobowych jest mo┼╝liwy drog─ů elektroniczn─ů pod adresem e-mail: izabela@kombokolor.com b─ůd┼║ listownie na adres: KOMBOKOLOR IZABELA JANKOWSKA, Prokowskie Chr├│sty Rybacka 20A, 83-300 Kartuzy.

 

  • 6 Reklamacje
  1. Sprzedawca zobowi─ůzuje si─Ö do dostarczania produkt├│w pozbawionych wad fizycznych i prawnych, chyba ┼╝e w opisie produktu Sprzedawca wskazuje, ┼╝e produkt nie jest pe┼énowarto┼Ťciowy.
  2. Sprzedawca odpowiada za sprzedawane produkty na zasadach okre┼Ťlonych w ustawie kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. nr 16, poz. 93 ze zm.) oraz w innych powszechnie obowi─ůzuj─ůcych przepisach prawa.
  3. Gdy zakupiony przez Klienta produkt posiada wadę należy o tym fakcie zawiadomić Sprzedawcę. Często zasadne jest przesłanie reklamowanego produktu do Sprzedawcy w celu jego zbadania.
  4. Zalecane jest aby Klient sk┼éadaj─ůc reklamacj─Ö zakupionego produktu:
  1. przekaza┼é Sprzedawcy informacje dotycz─ůce przedmiotu reklamacji, w szczeg├│lno┼Ťci okre┼Ťli┼é rodzaj i dat─Ö wyst─ůpienia wady;
  2. okre┼Ťli┼é ┼╝─ůdanie zwi─ůzane z reklamacj─ů produktu (naprawa towaru, wymiana towaru na nowy, obni┼╝enie ceny, odst─ůpienie od umowy);
  3. podał swoje dane kontaktowe.
  1. Sprzedawca informuje, ┼╝e w przypadku produkt├│w obj─Ötych tak┼╝e gwarancj─ů uprawnienia z tego tytu┼éu nale┼╝y wykonywa─ç zgodnie z warunkami zamieszczonymi w karcie gwarancyjnej. Gwarancja na sprzedany produkt nie wy┼é─ůcza, nie ogranicza, ani nie zawiesza uprawnie┼ä Klienta z tytu┼éu odpowiedzialno┼Ťci Sprzedawcy w zakresie okre┼Ťlonym ustaw─ů kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. nr 16, poz. 93 ze zm.)
  2. Klient mo┼╝e zg┼éasza─ç r├│wnie┼╝ reklamacje zwi─ůzane z funkcjonowaniem strony Sklepu internetowego lub korzystania z Us┼éug ┼Ťwiadczonych drog─ů elektroniczn─ů.
  3. Rozpatrzenie reklamacji następuje niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni.
  4. Odpowiedź w sprawie reklamacji zostanie wysyłana na podany przez Klienta adres mailowy lub w inny wskazany przez Klienta sposób.
  5. W celu ułatwienia procedury reklamacji Klient może skorzystać z formularza reklamacyjnego  udostępnianego przez Sprzedawcę.
  • 7 Odst─ůpienie od umowy
  1. Klient b─Öd─ůcy jednocze┼Ťnie konsumentem w rozumieniu art. 22[1] kodeksu cywilnego┬á z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. Nr 16, poz. 93 ze zm.), kt├│ry zawar┼é umow─Ö na odleg┼éo┼Ť─ç, mo┼╝e od niej odst─ůpi─ç bez podania przyczyny, sk┼éadaj─ůc stosowne o┼Ťwiadczenie w terminie czternastu (14) ┬ádni. Do zachowania tego terminu wystarczy wys┼éanie o┼Ťwiadczenia przed jego up┼éywem. O┼Ťwiadczenie mo┼╝na wys┼éa─ç na adres mailowy b─ůd┼║ listowny Sklepu internetowego.
  1. Termin czternastodniowy, w kt├│rym Konsument mo┼╝e odst─ůpi─ç od umowy liczony jest od dnia:
  1. obj─Öcia produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazan─ů przez niego osob─Ö trzeci─ů inn─ů ni┼╝ przewo┼║nik ÔÇô w przypadku gdy odst─ůpienie dotyczy umowy sprzeda┼╝y (wyj─ůtki okre┼Ťlania pocz─ůtkowego terminu przy umowie sprzeda┼╝y wskazane s─ů w punktach b) i c));
  2. obj─Öcia ostatniej partii lub cz─Ö┼Ťci w posiadanie przez Konsumenta lub wskazan─ů przez niego osob─Ö inn─ů ni┼╝ przewo┼║nik ÔÇô w przypadku gdy odst─ůpienie dotyczy umowy sprzeda┼╝y obejmuj─ůcej wiele towar├│w dostarczanych partiami lub w cz─Ö┼Ťciach;
  3. obj─Öcia pierwszego z towar├│w w posiadanie przez Konsumenta lub wskazan─ů przez niego osob─Ö trzeci─ů inn─ů ni┼╝ przewo┼║nik ÔÇô w przypadku gdy odst─ůpienie dotyczy umowy sprzeda┼╝y polegaj─ůcej na regularnym dostarczaniu towar├│w przez okre┼Ťlony czas;
  4. zawarcia umowy ÔÇô w przypadku gdy odst─ůpienie dotyczy Us┼éugi ┼Ťwiadczonej drog─ů elektroniczn─ů.
  1. Sprzedawca niezw┼éocznie po otrzymaniu o┼Ťwiadczenia o odst─ůpieniu od umowy przesy┼éa Konsumentowi wiadomo┼Ťci─ů mailow─ů potwierdzenie otrzymania ww. o┼Ťwiadczenia.
  2. W razie odst─ůpienia od umowy – umowa sprzeda┼╝y lub umowa o ┼Ťwiadczenie Us┼éugi drog─ů elektroniczn─ů jest uwa┼╝ana za niezawart─ů. To, co Strony ┼Ťwiadczy┼éy, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba, ┼╝e zmiana by┼éa konieczna do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy, b─ůd┼║ te┼╝ ma zastosowanie ┬ž 7.7. Regulaminu. Zwrot powinien nast─ůpi─ç niezw┼éocznie, nie p├│┼║niej ni┼╝ w terminie czternastu dni.
  3. Sprzedawca dokona zwrotu otrzymanych od Konsumenta p┼éatno┼Ťci przy u┼╝yciu takiego samego sposobu zap┼éaty, jakiego u┼╝y┼é Konsument, chyba ┼╝e Konsument wyra┼║nie zgodzi si─Ö na inny spos├│b zwrotu, kt├│ry nie wi─ů┼╝e si─Ö dla niego z ┼╝adnymi kosztami. Sprzedawca mo┼╝e wstrzyma─ç si─Ö ze zwrotem p┼éatno┼Ťci otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jej odes┼éania, w zale┼╝no┼Ťci od tego, kt├│re zdarzenie nast─ůpi wcze┼Ťniej.
  4. Konsument ponosi tylko bezpo┼Ťrednie koszty zwrotu rzeczy do Sprzedawcy.
  5. Je┼╝eli Konsument wybra┼é spos├│b dostarczenia rzeczy inny ni┼╝ najta┼äszy zwyk┼éy spos├│b dostarczenia oferowany przez Sprzedawc─Ö, Sprzedawca nie jest zobowi─ůzany do zwrotu Konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych koszt├│w
  6. Konsument ponosi odpowiedzialno┼Ť─ç za zmniejszenie warto┼Ťci rzeczy b─Öd─ůce wynikiem korzystania z niej w spos├│b wykraczaj─ůcy poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
  7. Prawo odst─ůpienia od umowy zawartej na odleg┼éo┼Ť─ç nie przys┼éuguje Konsumentowi w odniesieniu do um├│w:
  1. o ┼Ťwiadczenie us┼éug, je┼╝eli przedsi─Öbiorca wykona┼é w pe┼éni us┼éug─Ö za wyra┼║n─ů zgod─ů konsumenta, kt├│ry zosta┼é poinformowany przed rozpocz─Öciem ┼Ťwiadczenia, ┼╝e po spe┼énieniu ┼Ťwiadczenia przez przedsi─Öbiorc─Ö utraci prawo odst─ůpienia od umowy;
  2. w kt├│rej cena lub wynagrodzenie zale┼╝y od waha┼ä na rynku finansowym, nad kt├│rymi przedsi─Öbiorca nie sprawuje kontroli, i kt├│re mog─ů wyst─ůpi─ç przed up┼éywem terminu do odst─ůpienia od umowy;
  3. w kt├│rej przedmiotem ┼Ťwiadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana wed┼éug specyfikacji konsumenta lub s┼éu┼╝─ůca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
  4. w kt├│rej przedmiotem ┼Ťwiadczenia jest rzecz ulegaj─ůca szybkiemu zepsuciu lub maj─ůca kr├│tki termin przydatno┼Ťci do u┼╝ycia;
  5. w kt├│rej przedmiotem ┼Ťwiadczenia jest rzecz dostarczana w zapiecz─Ötowanym opakowaniu, kt├│rej po otwarciu opakowania nie mo┼╝na zwr├│ci─ç ze wzgl─Ödu na ochron─Ö zdrowia lub ze wzgl─Öd├│w higienicznych, je┼╝eli opakowanie zosta┼éo otwarte po dostarczeniu;
  6. w kt├│rej przedmiotem ┼Ťwiadczenia s─ů rzeczy, kt├│re po dostarczeniu, ze wzgl─Ödu na sw├│j charakter, zostaj─ů nieroz┼é─ůcznie po┼é─ůczone z innymi rzeczami;
  7. w kt├│rej przedmiotem ┼Ťwiadczenia s─ů napoje alkoholowe, kt├│rych cena zosta┼éa uzgodniona przy zawarciu umowy sprzeda┼╝y, a kt├│rych dostarczenie mo┼╝e nast─ůpi─ç dopiero po up┼éywie 30 dni i kt├│rych warto┼Ť─ç zale┼╝y od waha┼ä na rynku, nad kt├│rymi przedsi─Öbiorca nie ma kontroli;
  8. w kt├│rej konsument wyra┼║nie ┼╝─ůda┼é, aby przedsi─Öbiorca do niego przyjecha┼é w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; je┼╝eli przedsi─Öbiorca ┼Ťwiadczy dodatkowo inne us┼éugi ni┼╝ te, kt├│rych wykonania konsument ┼╝─ůda┼é, lub dostarcza rzeczy inne ni┼╝ cz─Ö┼Ťci zamienne niezb─Ödne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odst─ůpienia od umowy przys┼éuguje konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych us┼éug lub rzeczy;
  9. w kt├│rej przedmiotem ┼Ťwiadczenia s─ů nagrania d┼║wi─Ökowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapiecz─Ötowanym opakowaniu, je┼╝eli opakowanie zosta┼éo otwarte po dostarczeniu;
  10. o dostarczanie dziennik├│w, periodyk├│w lub czasopism, z wyj─ůtkiem umowy o prenumerat─Ö;
  11. zawartej w drodze aukcji publicznej;
  12. o ┼Ťwiadczenie us┼éug w zakresie zakwaterowania, innych ni┼╝ do cel├│w mieszkalnych, przewozu rzeczy, najmu samochod├│w, gastronomii, us┼éug zwi─ůzanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, je┼╝eli w umowie oznaczono dzie┼ä lub okres ┼Ťwiadczenia us┼éugi;
  13. o dostarczanie tre┼Ťci cyfrowych, kt├│re nie s─ů zapisane na no┼Ťniku materialnym, je┼╝eli spe┼énianie ┼Ťwiadczenia rozpocz─Ö┼éo si─Ö za wyra┼║n─ů zgod─ů konsumenta przed up┼éywem terminu do odst─ůpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsi─Öbiorc─Ö o utracie prawa odst─ůpienia od umowy.
  1. Najp├│┼║niej w chwili dostarczenia rzeczy Sprzedawca przekazuje Konsumentowi na trwa┼éym no┼Ťniku pouczenie o odst─ůpieniu od umowy.
  • 8 Informacje dodatkowe
  1. Aby unikn─ů─ç ewentualnych rozbie┼╝no┼Ťci czy te┼╝ b┼é─Öd├│w zaleca si─Ö aby urz─ůdzenia za pomoc─ů kt├│rego Klient korzysta ze Sklepu internetowego spe┼énia┼éo co najmniej nast─Öpuj─ůce wymagania techniczne kt├│re s─ů niezb─Ödne do wsp├│┼épracy z systemem teleinformatycznym, kt├│rym pos┼éuguje si─Ö Us┼éugodawca:
  1. Komputer lub urz─ůdzenie mobilne z dost─Öpem do Internetu.
  2. Uaktualniona przegl─ůdarka internetowa.
  3. Rozdzielczo┼Ť─ç monitora 1280 x 800, kolory 24 lub 32 bit
  4. Posiadanie przez Klienta konta e-mail.
  1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie maj─ů zastosowanie przepisy obowi─ůzuj─ůcego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, w tym kodeksu cywilnego, ustawy o┼Ťwiadczeniu us┼éug drog─ů elektroniczn─ů z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.); ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz. U. z 2014 r. poz. 827) oraz inne w┼éa┼Ťciwe przepisy prawa polskiego.
  2. Zmiany w regulaminie:
  1. Us┼éugodawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu, o czym Klient posiadaj─ůcy Konto Klienta zostanie powiadomiony najp├│┼║niej z 14 dniowym wyprzedzeniem przed dniem wej┼Ťcia w ┼╝ycie zmian. Informacja o zmianach zostanie r├│wnie┼╝ wyra┼╝ona w wyra┼║ny spos├│b poprzez zamieszczenie na stronie internetowej Sklepu internetowego. Ponadto Klient zostanie ka┼╝dorazowo poproszony o akceptacj─Ö nowego regulaminu przed z┼éo┼╝eniem Zam├│wienia.
  2. Zmieniony regulamin wi─ů┼╝e Klienta, je┼╝eli zosta┼éy zachowane wymagania okre┼Ťlone w art. 384 kodeksu cywilnego (tzn. Klient zosta┼é prawid┼éowo powiadomiony o zmianach), a Klient nie wypowiedzia┼é umowy o ┼Ťwiadczenie us┼éug drog─ů elektroniczn─ů o charakterze ci─ůg┼éym w terminie 30 dni.
  3. Zmiany regulaminu nie b─Öd─ů w ┼╝aden spos├│b narusza─ç praw nabytych przez Klient├│w korzystaj─ůcych ze Sklepu internetowego przed dniem wej┼Ťcia w ┼╝ycie zmian, w szczeg├│lno┼Ťci nie b─Öd─ů mia┼éy wp┼éywu na z┼éo┼╝one i/lub realizowane Zam├│wienia. W takim przypadku Zam├│wienia te b─Öd─ů realizowane na zasadach okre┼Ťlonych w poprzednim regulaminie.
  1. Umowa sprzeda┼╝y towar├│w zawierana jest zgodnie z polskim prawem i w j─Özyku polskim.
  2. Klient b─Öd─ůcy Konsumentem w przypadku sporu ze Sprzedawc─ů ma mo┼╝liwo┼Ť─ç skorzystania z pozas─ůdowych sposob├│w rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszcze┼ä. Konsument mo┼╝e m.in.:
  1. zwr├│ci─ç si─Ö do sta┼éego polubownego s─ůdu konsumenckiego dzia┼éaj─ůcego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygni─Öcie sporu wynik┼éego z zawartej Umowy Sprzeda┼╝y.
  2. zwr├│ci─ç si─Ö do wojew├│dzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszcz─Öcie post─Öpowania mediacyjnego w sprawie polubownego zako┼äczenia sporu mi─Ödzy Klientem, a Sprzedawc─ů.
  3. uzyska─ç bezp┼éatn─ů pomoc w sprawie rozstrzygni─Öcia sporu mi─Ödzy Klientem, a Sprzedawc─ů, korzystaj─ůc z bezp┼éatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsument├│w lub organizacji spo┼éecznej, do kt├│rej zada┼ä statutowych nale┼╝y ochrona konsument├│w (m.in. Federacja Konsument├│w, Stowarzyszenie Konsument├│w Polskich).
  4. z┼éo┼╝y─ç skarg─Ö poprzez formularz dost─Öpny pod adresem internetowym https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=PL. Jest to unijna ┬áplatforma internetowego systemu rozstrzygania spor├│w pomi─Ödzy konsumentami i przedsi─Öbiorcami. Platforma ta dzia┼éa we wszystkich j─Özykach Unii Europejskiej i mog─ů Pa┼ästwo z ┬ániej skorzysta─ç po wykorzystaniu procedury reklamacyjnej u Sprzedawcy.
  1. Ewentualne spory powsta┼ée pomi─Ödzy Sprzedawc─ů, a Klientem nieb─Öd─ůcym jednocze┼Ťnie konsumentem w rozumieniu art. 22[1] kodeksu cywilnego┬á z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. Nr 16, poz. 93 ze zm.), zostaj─ů poddane s─ůdowi w┼éa┼Ťciwemu ze wzgl─Ödu na siedzib─Ö Sprzedawcy.
  2. Ewentualne spory powsta┼ée pomi─Ödzy Sprzedawc─ů, a Klientem b─Öd─ůcym jednocze┼Ťnie konsumentem w rozumieniu art. 22[1] kodeksu cywilnego┬á z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. Nr 16, poz. 93 ze zm.), zostaj─ů poddane w┼éa┼Ťciwym s─ůdom powszechnym zgodnie z powszechnie obowi─ůzuj─ůcymi przepisami prawa.

 

Pomoc prawn─ů w zakresie regulaminu ┼Ťwiadczy Kancelaria LS Polska dost─Öpna pod adresem- https://lspl.pl/